FAQ

উত্তর: আপনি আমাদের অনলাইন গ্রাহক পরিষেবার মাধ্যমে, sales@sonwu.com এ ইমেলের মাধ্যমে, হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে বা ফোনের মাধ্যমে আপনার আগ্রহী পণ্যগুলির জন্য একটি অনুসন্ধান জমা দিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন৷ আমাদের দল আপনাকে সাহায্য করার জন্য সর্বদা প্রস্তুত।

উত্তর: ওজন ব্যবস্থাপনা, পেশী নির্মাণ, সৌন্দর্য, ন্যুট্রপিক্স, চুলের বৃদ্ধি এবং ফার্মাসিউটিক্যাল উন্নয়নের মতো অ্যাপ্লিকেশনের জন্য কার্যকরী পেপটাইড এবং কাস্টম পেপটাইড সহ উচ্চ-বিশুদ্ধতা পেপটাইড কাঁচামাল তৈরি ও সরবরাহে আমরা বিশেষজ্ঞ।

উঃ হ্যাঁ। আমরা গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে ব্যাপক কাস্টমাইজেশন পরিষেবা অফার করি। গ্রাহকরা পণ্যের তথ্য যেমন CAS নম্বর, পেপটাইড সিকোয়েন্স বা প্রস্তাবিত সংশ্লেষণ রুট প্রদান করতে পারে। আমাদের প্রযুক্তিগত দল সম্ভাব্যতা মূল্যায়ন করবে এবং সেই অনুযায়ী পেশাদার সুপারিশ প্রদান করবে।

উত্তর: আমরা আবেদনের প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে বিভিন্ন বিশুদ্ধতার বৈশিষ্ট্য সহ পেপটাইড কাঁচামাল সরবরাহ করতে পারি। সাধারণ বিশুদ্ধতার মাত্রা 95% বা তার চেয়ে বেশি বা সমান, পণ্যের ধরন এবং গ্রাহকের চাহিদা সাপেক্ষে।

উত্তর: HPLC, UV, GC, ¹³C NMR, এবং TLC-এর মতো বিশ্লেষণাত্মক পরীক্ষার উপর ভিত্তি করে আমরা সার্টিফিকেট অফ অ্যানালাইসিস (COA) প্রদান করি। এছাড়াও, আমরা CP, EP, এবং USP সহ মানগুলির সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে যখন প্রয়োজন হয় তখন SGS এবং PONY-এর মতো স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের পরীক্ষাগারগুলির সাথে সহযোগিতা করি৷

উত্তর: সমস্ত পণ্য কঠোর প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণের অধীনে তৈরি করা হয় এবং পরিচয়, বিশুদ্ধতা এবং স্থিতিশীলতা বিশ্লেষণ সহ ব্যাপক মানের পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। ব্যাচ রেকর্ড এবং মানের ডকুমেন্টেশন ধারাবাহিকতা এবং সম্পূর্ণ ট্রেসেবিলিটি নিশ্চিত করার জন্য বজায় রাখা হয়।

উত্তর: নির্দিষ্ট পেপটাইড পণ্য এবং কাস্টমাইজেশন প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে MOQ পরিবর্তিত হয়। নিশ্চিতকরণের জন্য আপনার পণ্য বিশদ সঙ্গে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন.

উঃ হ্যাঁ। আমরা মানের মূল্যায়নের জন্য 1 গ্রাম থেকে 1 কেজি পর্যন্ত ছোট ট্রায়াল অর্ডার গ্রহণ করি। বৃহত্তর পরিমাণের জন্য, আমরা আরও প্রতিযোগিতামূলক মূল্য অফার করি এবং প্রচারমূলক সময়কালে বিশেষ ছাড় পাওয়া যেতে পারে।

উঃ হ্যাঁ। আমরা কাস্টমাইজড প্যাকেজিং মাপ, উপকরণ, লেবেলিং এবং ডকুমেন্টেশন সহ নমনীয় প্যাকেজিং বিকল্পগুলি প্রদান করি, যা গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা এবং পরিবহনের প্রয়োজন অনুসারে তৈরি।

উত্তর: লিড টাইম পণ্যের ধরন, অর্ডারের পরিমাণ এবং কাস্টমাইজেশন প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। স্ট্যান্ডার্ড পণ্যগুলিতে সাধারণত ছোট সীসা সময় থাকে, যখন কাস্টম পেপটাইডগুলির অতিরিক্ত সংশ্লেষণ এবং পরীক্ষার সময় প্রয়োজন হতে পারে।

A1: এক্সপ্রেস / কুরিয়ার (ডোর-টু-ডোর): DHL, FedEx, TNT, ইত্যাদি। ডেলিভারিতে সাধারণত 5-7 দিন সময় লাগে।

A2: এয়ার ফ্রেইট (পোর্ট- থেকে-বন্দরে): সাধারণত ন্যূনতম 45 কেজি প্রয়োজন এবং গন্তব্যের উপর নির্ভর করে 1-3 দিন সময় লাগে।

A3: সামুদ্রিক মাল (বন্দর- থেকে-বন্দরে): ডেলিভারিতে সাধারণত 10-35 দিন সময় লাগে, গন্তব্যের উপর নির্ভর করে।

A1: এক্সপ্রেস চালান: বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, প্রাপকের কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স পরিচালনা করার প্রয়োজন হয় না। যদি কোন সমস্যা দেখা দেয়, আমাদের অভিজ্ঞ দল অবিলম্বে সহায়তা করবে।

A2: বায়ু এবং সমুদ্রের চালান: আমরা কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স প্রক্রিয়া জুড়ে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন এবং সহায়তা প্রদান করে গ্রাহকদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সহযোগিতা করি।

উঃ হ্যাঁ। আমাদের বিক্রয়োত্তর পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে প্রযুক্তিগত সহায়তা, ডকুমেন্টেশন সহায়তা, এবং যেকোনো গুণমান- বা ডেলিভারি-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জন্য দ্রুত প্রতিক্রিয়া।

 A1: আমরা সম্পূর্ণ দায়িত্ব নিই এবং সমস্যাগুলি এড়িয়ে যাই না। একটি সর্বোত্তম সমাধানে পৌঁছানোর জন্য সমস্ত উদ্বেগ স্বচ্ছ যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করা হয়।

A2: যদি একটি নিশ্চিত মানের সমস্যা আমাদের দ্বারা সৃষ্ট হয়, আমরা একটি বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন প্রদান করব বা একটি ফেরত প্রদান করব।

উত্তর: আমরা আমাদের ফেরত পরিষেবার শর্তাবলী সাপেক্ষে, 180 দিনের মধ্যে একটি অকারণ -রিটার্ন নীতি অফার করি৷